Certificación SERMI: Sistema de Información para la Reparación y el Mantenimiento de Vehículos

Certificación SERMI: Sistema de Información para la Reparación y el Mantenimiento de Vehículos

La industria de la automoción está en constante evolución, impulsada por avances tecnológicos que van desde la propulsión eléctrica hasta sistemas de seguridad cada vez más sofisticados. En este escenario dinámico, la Certificación SERMI (Sistema de Información para la Reparación y el Mantenimiento de Vehículos) es un componente esencial para garantizar que los talleres de reparación y mantenimiento estén preparados para abordar los desafíos relacionados con la seguridad antirrobo de los vehículos. 


¿Qué implica esta certificación y cómo influirá en la forma en que los profesionales de la automoción abordan la seguridad de los vehículos? La Certificación SERMI (Sistema de Información para la Reparación y el Mantenimiento de Vehículos) es un componente esencial. Vamos a verlo en este artículo esencial para todos los operadores de movilidad que, como Mobius Group, trabajamos con los talleres españoles.

¿Qué es SERMI y por qué es esencial?

En el corazón de la Certificación SERMI se encuentra la premisa de proporcionar a los talleres de automoción acceso integral a información crítica relacionada con la seguridad antirrobo de los vehículos. Desde la programación de llaves hasta el cambio de cerraduras, SERMI es un pasaporte fundamental para llevar a cabo operaciones cruciales en los sistemas de seguridad de todos los fabricantes.

Impacto en reparadores independientes

Mientras que los sistemas de seguridad avanzados se convierten en la norma, los talleres de reparación independientes se encuentran en una encrucijada. La Certificación SERMI se presenta como un habilitador clave para que estos talleres accedan a información vital que, de lo contrario, estaría fuera de su alcance. La capacidad de competir en igualdad de condiciones con los talleres autorizados se convierte en un diferenciador crucial para su éxito.

Amplitud de SERMI: más allá de los independientes

Aunque los reparadores independientes son los más afectados, los talleres autorizados también encuentran beneficios significativos. Estos talleres, a menudo responsables del mantenimiento de vehículos de diversas marcas, encuentran en SERMI una solución integral. Obtener un solo certificado significa evitar la tediosa tarea de trámites separados con cada fabricante para obtener autorización específica.

Proceso de Certificación: garantizando la competencia

Obtener la certificación SERMI no es un proceso simple. Los talleres deben acreditarse a través de empresas certificadoras bajo la supervisión de la Entidad Nacional de Acreditación (ENAC). Este proceso implica una exhaustiva verificación tanto del taller como del personal autorizado. Los empleados, por su parte, necesitarán certificados electrónicos protegidos por PIN y autenticación de múltiples factores para acceder al sitio web del fabricante.

Vigencia y renovación: sostenibilidad a largo plazo

Una vez completado el proceso de certificación, tanto la aprobación del taller como la autorización del empleado tienen una validez de 60 meses. Este plazo asegura que los talleres mantengan su competencia y estén actualizados en un entorno que evoluciona constantemente.

Implementación de SERMI

Una vez completado el proceso de certificación, tanto la aprobación del taller como la autorización del empleado tienen una validez de 60 meses. Este plazo asegura que los talleres mantengan su competencia y estén actualizados en un entorno que evoluciona constantemente.

Consecuencias de la omisión

La falta de certificación SERMI tiene repercusiones significativas. Los talleres sin este certificado se enfrentarán al cierre del acceso a información crítica. Esto incluye la incapacidad para realizar operaciones como la programación de llaves, actualizaciones de software relacionadas con la seguridad y la solicitud de piezas vinculadas a los sistemas de seguridad.

Implementación geográfica

La implementación de SERMI está programada para abril de 2024 en países seleccionados, incluyendo Alemania, Austria, Bélgica, España, Luxemburgo, Países Bajos y Portugal. Este paso representa un avance significativo hacia la armonización de normativas en el ámbito europeo.

Dónde obtener la certificación SERMI

Para los talleres interesados en obtener la certificación SERMI, las asociaciones locales y la ENAC son fuentes confiables de información y asesoramiento. Estas entidades proporcionan orientación sobre el proceso y facilitan el acceso a entidades certificadoras acreditadas.

Entendiendo el proceso

Una vez acreditados en SERMI, los empleados del taller necesitarán un certificado electrónico protegido con PIN y autenticación de múltiples factores para acceder al sitio web del fabricante. Este acceso solo se concede si tanto el taller como el empleado han sido debidamente aprobados. Este enfoque garantiza la seguridad y autenticidad en el acceso a la información.

Recomendaciones prácticas desde CETRAA

Desde CETRAA, se insta a los talleres a evaluar minuciosamente los precios publicados en los sitios web de los fabricantes antes de decidir su participación en SERMI. Factores como la frecuencia de entrada de ciertas marcas, los servicios más demandados y aquellos subcontratados a los sistemas operativos deben ser considerados para tomar decisiones informadas.

¿Qué es la “Información Antirrobo” según SERMI?

La normativa define la “información antirrobo” como aquella necesaria para reparar y mantener las características diseñadas para prevenir el robo o uso no autorizado del vehículo. Esto abarca desde actualizaciones de software hasta la adquisición de piezas que refuercen la seguridad. SERMI establece claramente que estas características no deben obstaculizar el derecho de los operadores independientes a acceder a información no relacionada con la seguridad.

Herramienta fundamental para el futuro del taller

En resumen, SERMI no solo es un requisito normativo; es una herramienta fundamental para el sector de la automoción. Su implementación marca un cambio significativo en cómo los talleres acceden y utilizan la información relacionada con la seguridad. Con SERMI, la industria de la automoción se embarca en un futuro donde la competencia se equilibra con la seguridad y la eficiencia

Redacción: Mobius Group. CETRAA

Teresa Alonso-MajagranzasCertificación SERMI: Sistema de Información para la Reparación y el Mantenimiento de Vehículos
Carrocería y siniestros superan el 70% de las reparaciones gestionadas por Mobius Group para sus clientes en el primer semestre de 2022

Carrocería y siniestros superan el 70% de las reparaciones gestionadas por Mobius Group para sus clientes en el primer semestre de 2022

Los materiales y recambios suponen de media el 56,2% del importe de cada reparación.

Los mantenimientos preventivos siguen siendo fundamentales para evitar averías mayores.


Madrid, 16 de agosto de 2022 – En el primer semestre de este año, el equipo de gestión de flotas y movilidad de Mobius Group en la oficina de Madrid ha gestionado más de 271.000 expedientes de reparación para las flotas de compañías de renting y rent a car, aseguradoras y empresas con flotas corporativas.

Carrocería y siniestros superan el 70% de las reparaciones de MOBIUS GROUP. En concreto, el 53% de los expedientes se iniciaron para carrocerías; fundamentalmente chapa y pintura. Le siguen, con un 21%, los siniestros y la mecánica pesada. El 14% corresponde a mantenimientos específicos y muy cerca con el 12% las operaciones, la mecánica ligera.

El equipo de Mobius Group recuerda que es de vital importancia, realizar mantenimientos preventivos. En ese sentido, la tecnología desarrollada por Mobius Group permite controlar los espacios de tiempo o kilometraje en los que es necesario revisar o sustituir determinadas piezas para evitar averías mayores. En este sentido, es fundamental revisar en el taller la suspensión, los frenos, aceites y filtros.

Tiempos y costes de las reparaciones.

El tiempo medio desde que se da de alta la incidencia del vehículo en el ERP de Mobius Group hasta que se entrega en perfecto estado se ha reducido a una media de 1,75 días por intervención.

Para lograr este indicador, Mobius Group destaca el importante papel de los talleres y recambistas que “nos han acompañado en el proceso de digitalización, agilizando los tiempos y optimizando los costes. La gestión que realiza Mobius Group permite al taller centrarse en lo que mejor hace: reparar”.  

De los talleres que han participado en esos más de 271.000 expedientes gestionados desde la oficina de Madrid, se desprende que tras los talleres de las grandes ciudades, los precios de las reparaciones en talleres son más altos en Baleares, País Vasco, algunas ciudades de Andalucía y Navarra. Por el contrario, Ourense es la ciudad con los costes de talleres más bajos.

En la mayoría de las reparaciones, el mayor importe corresponde a los materiales y recambios necesarios en las reparaciones: suponen de media un 56,2% del importe de cada reparación.

Teresa Alonso-MajagranzasCarrocería y siniestros superan el 70% de las reparaciones gestionadas por Mobius Group para sus clientes en el primer semestre de 2022